Проблемы с установкой SSD: компьютер не видит диск и DNS отказывает в возврате. Что делать?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. В данном случае, покупатель может осуществить возврат бракованного товара в течение вышеуказанного срока, поскольку в ходе выявленного неисправности товара отказ продавца в принятии возврата необоснованный.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки SSD в магазине DNS, а также документы, подтверждающие факт вскрытия упаковки и обнаружения неисправности товара. Это может быть квитанция об оплате товара, чек, гарантийный талон или договор купли-продажи.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать возврата товара, если обнаружены его недостатки. При этом покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в использовании и сохранен товарный вид и потребительские свойства.

В данном случае, отсутствие упаковки не может быть причиной отказа в возврате товара. Однако, для того чтобы потребовать возврата денежных средств за неисправный SSD, необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки и обнаружения недостатков товара.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18.1 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Требования потребителя о замене, устранении недостатков товара либо снижении покупной цены товара"

Статья 18.2 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Срок и порядок рассмотрения потребительских требований"

Статья 18.3 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Повторный отказ в удовлетворении потребительских требований и ответственность продавца за нарушение прав потребителя"

Статья 25.7 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат денег"