Как вернуть или обменять нечитаемый внешний жесткий диск из магазина

Добрый день. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право обратиться в магазин и потребовать замены некачественного товара на новый, либо обратиться за возвратом уплаченной за товар суммы. При этом важно убедиться, что внешний жесткий диск не был поврежден в результате неправильной эксплуатации или транспортировки. Если же внешний жесткий диск был куплен с каким-либо браком, то требование о замене или возврате является обоснованным.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки внешнего жесткого диска в магазине.
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.
3. Документация об устройствах, которые совместимы с приобретенным внешним жестким диском и рекомендации по его использованию.

Исходя из полученных данных и документов, вы можете обратиться в магазин, предоставив им чек и гарантийный талон, и попросить вернуть товар или обменять его на функционально аналогичный, совместимый с вашим ноутбуком. Но стоит учесть, что если причина не в диске, а в вашем ноутбуке, то возврат товара может быть отклонен, и вам придется решать проблему с ноутбуком.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".