Жесткий диск на ремонте: несогласие с увеличением стоимости, потеря данных и ответственность мастеров

Согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если выполнение работ или оказание услуг произведено ненадлежащим образом, потребитель вправе потребовать: бесплатного устранения недостатков работ или услуг в разумный срок; соответствующего уменьшения цены; возмещения убытков.

В данном случае, Вы имеете право потребовать бесплатного устранения недостатков жесткого диска в разумный срок, поскольку ремонт жесткого диска был произведен ненадлежащим образом и возникла дополнительная поломка, которую Вы не вызывали.

Если в течение разумного срока недостатки не будут устранены или исправлены некачественно, Вы можете потребовать уменьшения цены либо прекращения договора и возврата уплаченной за услуги стоимости.

Также имеет смысл обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данного исполнителя услуг и по возможности собрать доказательства своих требований, например, копии всех документов, касающихся ремонта жесткого диска, а также записи всех разговоров с исполнителем услуг и все сообщения, которые Вы получали от него.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Договор на оказание услуг ремонта жесткого диска, если имеется.
2. Квитанция об оплате, если была произведена.
3. Запись разговора с представителем сервисного центра, где указывается стоимость ремонта.
4. Запись разговора с представителем сервисного центра, где указывается, что жесткий диск неисправен после замены контактов.
5. Свидетельские показания людей, которые видели жесткий диск в прежнем исправном состоянии.
6. Сертификат на жесткий диск, который был отремонтирован.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в сервисный центр с претензией на некачественную работу и потребовать возмещения ущерба за испорченный диск и потерянные данные. В случае отказа или неполучения удовлетворительного ответа, вы можете подать исковое заявление в суд на взыскание ущерба с сервисного центра. В данной ситуации важно иметь достаточное количество доказательств для подтверждения своих требований.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение информации о товаре (услуге) и ее соответствии действительности;
• статья 465 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязанности исполнителя в случае ненадлежащего исполнения договора;
• статья 15 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает предоставление недостоверной информации о товаре (услуге);
• статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения прав продавцом (исполнителем).