Замена экрана на Айфон 13: что делать, если не работает подсветка и гарантия закончилась?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт, обмен или возврат товара, если обнаружены недостатки, возникшие не по его вине, в течение гарантийного срока, который должен быть указан в гарантийном талоне или договоре при продаже товара.

Однако, если недостатки возникли по вине потребителя, то гарантийный срок не применяется, и потребитель должен оплатить ремонт товара.

В данном случае, если было доказано, что причиной поломки является неправильное использование товара со стороны покупателя, то магазин вправе предложить платный ремонт.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу и рассмотреть возможность предъявления претензии к продавцу или производителю товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем. В договоре должны быть указаны дата покупки, описание товара, цена и другие условия.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
3. Гарантийный талон или другой документ, который подтверждает гарантийный срок на товар.

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар должен быть не менее двух лет с момента его покупки, если иное не указано в гарантийном талоне или договоре. При этом, если дефект товара был обнаружен в течение гарантийного срока, то продавец должен бесплатно устранить дефекты товара, если иное не предусмотрено договором или гарантийным талоном.

Таким образом, если у покупателя есть договор купли-продажи, кассовый чек и гарантийный талон, и гарантийный срок на товар не истек, то продавец должен бесплатно устранить дефекты товара. В случае, когда гарантийный срок истек, покупатель может потребовать от продавца возмещения убытков, если дефект товара возник не по его вине. Однако в данной ситуации покупка была произведена только в декабре 2022 года, а срок гарантии истек в январе 2023 года, что не соответствует требованиям закона.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"; статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.