Купленный айфон 6s в кредит: гарантия, проблемы и замена в магазине - что делать, если вы боитесь получить б/у аппарат?

Могу ли я вернуть деньги за айфон 6s, который был куплен в кредит, полностью погашен через месяц, но через 11 месяцев после покупки были проблемы с зарядкой и сенсором, а магазин обещает выдать новый аппарат вместо отремонтированного и я боюсь, что полученный айфон может быть б/у, учитывая, что гарантия на устройство составляет 1 год?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара в магазине с гарантийным сроком, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возмещение стоимости. Если магазин предлагает новый айфон взамен неисправного, то данное предложение отвечает требованиям закона. Однако покупатель вправе отказаться от замены на новый айфон и потребовать возмещения стоимости товара, если он убедился, что замененный товар б/у. Покупатель также имеет право на возврат денег, если магазин не исправляет дефект в течение установленного законом срока. Рекомендуется обратиться к юристу или в организацию защиты прав потребителей в случае возникновения спорной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, возможно, потребуется следующие документы:

  1. Договор кредитования или кассовый чек, подтверждающий полную оплату кредита за приобретение iPhone 6s.

  2. Договор купли-продажи или товарный чек на iPhone 6s.

  3. Распечатка подтверждения гарантии на iPhone 6s.

  4. Документы, обеспечивающие техническое состояние телефона, такие как чек о своевременном обслуживании, ремонте и т. д.

В конкретной ситуации исходя из представленных вопросом фактов было бы лучше обратиться к юристу, т.к. требуется более детальный анализ правовой ситуации, в том числе касательно возврата денежных средств за некачественный товар, возможных санкций по отсутствию возможности ремонта телефона в течение установленного срока и т.д.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы