Гарантия и серый импорт: что делать, если продавец iq Mac продал вам айфон, не предназначенный для продажи в России?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2687088
Ответы юристов (1)
Ситуация, описываемая в вопросе, может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя. При покупке товара продавцом должны быть предоставлены все необходимые гарантии на его качество. Если продавец продал айфон не для продажи в России, в этом случае потребитель может потребовать от продавца замены товара на эквивалентный или возврата денежных средств. Кроме того, если продавцом были предоставлены заведомо ложные сведения о продукте (например, отказ от гарантии), то это может рассматриваться как мошенничество или обман покупателя.
Для решения данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврату денег в соответствии с законом о защите прав потребителей и ссылкой на приобретенный товар по чеку. Также, можно обратиться в органы контроля за рынком потребительских товаров с жалобой на продавца, если продавцы не желают решать данную проблему вами.
Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в потребительскую защиту России или в суд для защиты своих прав как потребителя. Вам нужно предоставить чек о покупке телефона, а также все документы, которые будут свидетельствовать о нарушении продавцом ваших прав как потребителя. При предъявлении претензии продавцу нужно указывать все нарушения закона в области защиты прав потребителей и требовать возврат денежных средств или замену телефона на аналогичный. Если претензия не будет удовлетворена, то обращайтесь за помощью в специализированные организации или в суд.
Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - гарантийные обязательства продавца при продаже товаров;
- Статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании" (№ 184-ФЗ) - обязательное соответствие товаров требованиям технических регламентов;
- Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (№ 195-ФЗ) - незаконный импорт товаров на территорию Российской Федерации.
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы