Продавец продал не тот ноутбук: Acer Aspire V Nitro. Гарантия не распространяется в России. Как доказать?

Как мне доказать, что продавец продал мне ноутбук с параметрами хуже и для продажи в США, если на чеке и на крышке номер модели отличаются на два символа, а сервисный центр отказался ремонтировать его по гарантии, ссылаясь на то, что гарантия не распространяется на ноутбуки, которые не предназначены для продажи в России?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за продажу товара ненадлежащего качества, а также за нарушение прав потребителя при продаже товара. В данном случае, если продавец продал не тот ноутбук, который указан в чеке, то это является нарушением прав потребителя и ненадлежащей продажей товара.

Для доказательства факта продажи несоответствующего товара покупатель может обратиться к продавцу с требованием замены ноутбука на тот, который был указан в чеке. Если продавец откажется, то покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд на защиту своих прав.

Однако, в данном случае также возникает вопрос о том, что ноутбук не для продажи в России и, соответственно, на него не распространяется гарантия. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с требованием урегулирования вопроса с гарантией.

В целом, в данной ситуации рекомендуется обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу, чтобы определиться со всеми возможными действиями и способами защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Чек на покупку ноутбука Acer aspire V nitro, на котором указана модель, ее характеристики и стоимость.

  2. Упаковку ноутбука, на которой должны быть указаны серийный номер и модель ноутбука.

  3. Письменное заявление о продаже ноутбука с указанием его модели и причиной обращения по гарантии.

  4. Документы, подтверждающие покупку ноутбука, такие как счет-фактура, договор купли-продажи или кассовый чек.

  5. Любые другие документы, которые могут помочь доказать, что продавец продал не тот ноутбук, который был указан в чеке.

После сбора всех необходимых документов следует обратиться к адвокату, который занимается правовой защитой прав потребителей. Адвокат проведет анализ документов, выявит все нарушения со стороны продавца и разработает план действий, необходимый для решения данного вопроса. Возможными путями решения могут быть обращение в Роспотребнадзор, арбитражный суд, либо возврат товара и возмещение убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: статьи 433, 438, 437, 438

Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 19, 21, 25.9

Уголовный кодекс РФ: статьи 159, 170

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы