Как вернуть ноутбук Acer из-за усталости глаз: инструкция и бланк заявления

Почему у меня возникает ощущение усталости глаз при работе на ноутбуке Acer, в то время как на старом ноутбуке Тошиба такой проблемы не было? Предполагаю, что ноутбук Acer сделан по дешевой технологии. Как правильно заполнить бланк заявления для возврата товара, если я решил обратиться в магазин и вернуть ноутбук? Имеются ли риски того, что юрист магазина будет искать зацепки, чтобы не вернуть товар по закону? Я уже скачал бланк заявления для возврата товара, но как правильно указать причины возврата в заявлении?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, я не могу дать конкретный совет по заполнению заявления, не изучив его содержание и не зная полной информации о ситуации. Однако, согласно законодательству РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Причина возврата не должна указываться в заявлении. В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:

  1. Заявление о возврате товара, заполненное в соответствии с требованиями продавца магазина, в котором был приобретен ноутбук;
  2. Копия чека об оплате товара или иной документ, подтверждающий покупку ноутбука в магазине;
  3. Копия гарантийного талона или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

В заявлении о возврате товара вам необходимо указать причину возврата, то есть те причины, которые вы уже упомянули в своем вопросе, а именно: усталость глаз и отсутствие таких проблем на предыдущем ноутбуке.

На основании предоставленных документов продавец должен произвести возврат оплаченной за товар суммы в течение 14 календарных дней с момента получения заявления о возврате товара.

Если продавец отказывается произвести возврат средств или нарушает сроки, то вам рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей или юридическую консультацию для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые при решении данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на расторжение договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара ненадлежащего качества или не соответствующего договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы