Как избежать усталости глаз при покупке LED-телевизора: важные советы и информация об обмене товара

Да, вы вправе вернуть или заменить товар в случае, если оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, если вам было заверено продавцом, что led-телевизор может использоваться в качестве монитора без вреда для здоровья, но оказалось, что это не так, то вы имеете право потребовать замену на монитор или возврат денег за покупку. В этом случае рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и предъявить доказательства некачественности товара. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

• Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку;
• Гарантийный талон или другой документ, на основании которого возможна замена или возврат товара;
• Скриншоты или фотографии экрана телевизора в рабочем состоянии, демонстрирующие усталость глаз и яркие блики.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если товар, купленный в магазине, не соответствует заявленным качественным характеристикам или не является пригодным для использования по назначению, покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки.

При обращении в магазин необходимо указать на недостатки товара, предоставить документы, подтверждающие покупку, а также оформить заявление на возврат товара или замену. Если магазин отказывается принимать товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав как потребителя.

Статьи, которые можно применить в данной ситуации:

• Статья 25 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, которая гласит, что потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней (если не оговорено иное сроком).

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, которая устанавливает правила обязательной информации о товаре: продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре, включая его характеристики, свойства и условия эксплуатации.

• Статья 14 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, которая регулирует правила продажи товаров надлежащего качества: все товары, продаваемые в России, должны соответствовать обязательным требованиям безопасности и качества.

• Статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 3242-1, которая устанавливает, что продавец не вправе предлагать потребителю заменить товар на другой, если потребитель изъявил желание возврата товара в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей № 2300-1.