Как вернуть деньги за неисправный LED-телевизор LG с проблемами настройки и отказом магазина в обмене: советы производителя и минимальные потери времени

Добрый день, Артём! Согласно законодательству РФ, в случае обнаружения товарного дефекта, вы имеете право на замену товара, возврат денежных средств или на снижение цены на товар. То, что магазин отказывается выполнять свои обязательства, неправильно и нарушает ваши права как потребителя. В данной ситуации, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в органы государственной власти, ответственные за контроль за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей. Также, вы можете обратиться в судебный орган. При рассмотрении ваших требований, необходимо будет предоставить доказательства того, что вы передали товар в магазин и попросили обменять/вернуть деньги. Для того, чтобы законодательство сработало в вашу пользу, необходимо действовать оперативно и своевременно, фиксируя все телефонные разговоры и предоставляя все доказательства своей правоты.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, с требованием вернуть деньги или обменять телевизор на исправный. Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены либо возврата денежных средств, если товар обнаружен некачественным или не соответствующим заявленным качественным характеристикам. В данном случае имеется явный дефект телевизора, который мешает полноценному использованию товара. При отказе магазина удовлетворить требование потребителя следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Для суда необходимо собрать доказательства покупки товара, дефекта и отказа магазина. Также может быть полезным свидетельство о неисправности от сервисного центра, где была проведена диагностика телевизора.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителя").

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителя").

3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителя").

4. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителя").

5. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") - о защите прав потребителя на товары надлежащего качества.

6. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") - об ответственности продавца за недостатки товаров.

7. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") - о праве потребителя расторгнуть договор купли-продажи в случае наличия недостатков товара.