Как вернуть бракованный LED телевизор: право на обмен или возврат денег

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован по назначению. Если продавец не соглашается выполнить данный обмен или вернуть деньги в течение 7 дней с момента предъявления требования, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. При этом необходимо обратить внимание на то, что Вы не имеете право на обмен товара надлежащего качества, если у вас нет документального подтверждения факта покупки (например, чек или кассовый чек), а также если вы повредили товар по своей вине.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества или возврат денег в течение 14 дней с момента приобретения товара, если продавец не может устранить недостаток товара в разумный срок.

Для решения данного спора необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.
2. Акт проверки товара, который был составлен в магазине и подписан вами и продавцом.
3. Заявление потребителя о замене товара или возврате денег.

Если продавец отказывается выполнять обязательства по замене товара или возврату денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара на аналогичный товар более высокого качества или на соответствующий товар более низкой цены в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.

4. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на защиту своих прав, в том числе права на возврат товара ненадлежащего качества или обмен на аналогичный товар.