Купить LED чехол в магазине Samsung: гарантия 3 месяца. Чехлом пользовались добросовестно, но LED дисплей перестал работать после окончания гарантии. Что делать?

Здравствуйте. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, которые проявились в течение гарантийного срока. Однако, если покупатель убедительно докажет, что недостатки возникли в результате производственного брака, продавец должен принять меры по удовлетворению требований потребителя. В данном случае, подтверждение производственного брака необходимо устанавливать через экспертизу товара. Стоит обратиться в магазин, где был приобретен чехол, для разрешения вопроса. Если продавец отказывается решать проблему, можно направить заявление в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Однако, если прошло более 3 месяцев со дня приобретения товара, то продавец может отказать в удовлетворении требований покупателя о возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий приобретение фирменного LED чехла в фирменном магазине Samsung 8 июня; 2. Гарантийный талон на чехол, который подтверждает срок гарантии в 3 месяца; 3. Документы, подтверждающие дату выхода из строя LED дисплея на чехле - фотографии, копия акта обслуживания, другие подобные документы, а также свидетельские показания.

При наличии вышеуказанных документов можно обратиться в сервисный центр Samsung или в магазин, где был приобретен чехол, с требованием замены или ремонта продукта в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены, ремонта или возврата товара на основании гарантийных условий, даже если срок гарантии прошел. Однако, для успешного решения вопроса, доказательства того, что неисправность возникла по вине производителя, будут очень важны.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475, 476, 477.