Чехол и телефон в одном магазине: прав ли продавец возвращать деньги за чехол с нарушенной упаковкой?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права отказать покупателю возврате товара, если он не подошел по качеству, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации в течение 14 дней с момента покупки (если другой срок не был оговорен). При этом, состояние упаковки товара не должно быть поводом для отказа в возврате, если покупатель не мог определить качество товара без вскрытия упаковки. Однако, если покупатель возвращает товар, надлежащего качества, но имеющего явные признаки использования (т.е. повреждения и т.п.), то продавец имеет право отказать в возврате денежных средств. Таким образом, если чехол не подходил покупателю по параметрам, он имеет право вернуть его и получить деньги назад, даже если целостность упаковки была нарушена. Продавец не может ссылаться на это как на основание для отказа в возврате.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара и чек, выданный при покупке телефона и чехла. 2. Законодательные нормы, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, в частности, Федеральный закон "О защите прав потребителей". 3. Регламент работы магазина, в котором была произведена покупка, и правила возврата товара.

Однако, чтобы дать конкретный ответ на данный вопрос, необходимо уточнить такие моменты, как нарушения каких параметров не устроили покупателя, какие сроки возврата товара предусмотрены в законодательстве РФ и регламенте работы магазина, а также наличие видимых дефектов на товаре или упаковке чехла.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, связанного с правами потребителя:

1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

2. Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки.

3. Статья 18.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации.

4. Статья 25.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар, если он не соответствует заявленным продавцом свойствам.

Однако, необходимо учитывать конкретные обстоятельства дела и наличие других юридических нюансов, которые могут повлиять на применение определенных статей закона.