Пауэрбанк для телефона с заявленной мощностью 10000mAh: как выбрать и вернуть в магазин с нарушенной упаковкой и несоответствующей мощностью

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данном случае, если товар окажется неисправным, изъяном или несоответствующим заявленному на упаковке, то потребитель может обратиться в магазин для замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на соответствующую сумму денежных средств. Однако, необходимо учитывать, что наличие повреждения упаковки может усложнить процесс возврата товара, так как магазин может считать товар непродаваемым в виду утраты внешнего вида товара. Рекомендую обратиться к магазину, где была произведена покупка, с просьбой рассмотреть возможность возврата и обмена товара. При проведении данной операции понадобится товарный или кассовый чек.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку пауэрбанка.
2. Упаковку, в которой был приобретен пауэрбанк, если она не была утилизирована.
3. Документы, прилагаемые к пауэрбанку, если таковые имеются.
4. Документальное подтверждение о недостатке товара (например, фотографии, видео).

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если товар имеет недостатки, которые возникли не по вине покупателя, то срок возврата увеличивается до трех лет.

При наличии недостатков товара, которые не были указаны в момент продажи, потребитель вправе потребовать от продавца замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. При этом потребитель должен предъявить документальные доказательства недостатка товара.

При данной ситуации необходимо связаться с продавцом и обратиться с требованием о замене товара или возврате денежных средств. Если продавец отказывается выполнить требование, необходимо обратиться в защиту прав потребителей, например в Роспотребнадзор.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектности.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену некачественного товара в течение гарантийного срока.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, нанесенных ему вследствие нарушения сроков поставки товара, а также неправильного описания товара.

Право потребителя на возврат товара зависит от степени нарушения правил продажи товара и его качества. Если обнаружена существенная несоответствие заявленной мощности и действительной мощности пауэрбанка, это является основанием для возврата товара в течение 14 дней со дня покупки в полной сохранности (чек, упаковка).