Возврат детской кроватки-трансформера: право на возврат товара в магазин при отсутствии упаковки и нарушенной упаковке

Можно ли вернуть в магазин детскую кроватку-трансформер, если упаковка была нарушена, коробки выброшены, кровать не подошла по габаритам, но есть чеки о покупке и прошло уже 10 дней с момента приобретения? Имею ли я право на возврат товара в магазин?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Таким образом, у вас есть право вернуть детскую кроватку-трансформер в магазин в течение 14 дней с момента покупки при условии, что кровать не была в использовании и сохраняет надлежащее качество. Отсутствие упаковки не должно стать причиной для отказа возврата, но может повлечь за собой право продавца претендовать на уменьшение стоимости товара, поскольку потребитель причинил ему убытки. Важно иметь чеки о покупке, которые подтвердят факт покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек о покупке детской кроватки-трансформера;
  2. Документы, подтверждающие нарушение упаковки, если они имеются (например, фото);
  3. Документы, подтверждающие, что кровать не была в эксплуатации и не была повреждена (например, фото);
  4. Заявление о возврате товара с указанием причины.

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"), возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

С учетом этих требований, при наличии всех необходимых документов, вы можете обратиться в магазин с заявлением о возврате товара. Однако стоит отметить, что отсутствие оригинальной упаковки может осложнить возврат товара, поэтому рекомендуется заранее уточнить этот вопрос в магазине.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 488, 492, 497; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы