Проблемы с заказом детской кроватки через интернет: возврат денег и пени за просрочку

Как мне правильно оформить дополнение к претензии на уплату штрафа за незаконное использование чужих денежных средств и как быть уверенным, что оно будет правильно оформлено, если я заказал детскую кроватку через интернет с договором на мое имя и предоплатой, но сроки поставки неоднократно переносились и товар не был выслан, и я уже отправил претензию на возврат денежных средств и оплату пени за просрочку?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день!

Оформление дополнительной претензии по вопросу уплаты штрафа за незаконное использование чужих денежных средств возможно, если в договоре, заключенном между вами и продавцом, предусмотрены такие условия. Поскольку вы упоминаете, что вышеуказанный договор содержит условие об уплате пени за каждый просроченный рабочий день, стоит проверить, содержит ли он также условия относительно штрафных санкций за неуплату заранее внесенной предоплаты.

Если указанное условие в договоре имеется, то вы можете составить дополнение к претензии, в котором попросите уплатить штраф за незаконное использование чужих денежных средств. В дополнении следует указать обстоятельства, на основании которых вы считаете, что прием и использование вами денежных средств производилось без соответствующих правовых оснований, а также расчет суммы штрафа.

Рекомендуется, чтобы дополнение к претензии было составлено в письменном виде и подано в тот же юридический отдел, куда вы отправляли изначальную претензию. Следует также отметить, что в случае отсутствия ответа на ваши требования в разумный срок, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

С уважением, [ваше имя].

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на поставку детской кроватки, подписанный сторонами или присланный на почту заказчику. 2. Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты за кроватку. 3. Корреспонденцию в электронной или письменной форме между продавцом и покупателем, содержащую информацию об отсрочке сроков поставки кроватки.

Относительно дополнительного требования о штрафе за незаконное использование чужих денежных средств, необходимо отметить, что такое требование может быть обосновано только в случае, если имеются факты нарушения продавцом законодательства об охране прав потребителей и/или нарушения правил заключения и исполнения договора поставки.

Для правильного оформления дополнения к претензии, необходимо указать факты, на основании которых возникло требование о штрафе, а также предоставить дополнительные доказательства, подтверждающие наличие нарушений в действиях продавца. Оформление должно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации и договору, заключенному между сторонами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: Статья 450 - Право покупателя на обмен недоброкачественной вещи Статья 451 - Право покупателя на устранение недостатков качества вещи Статья 452 - Право покупателя на снижение цены Статья 453 - Право покупателя на замену недоброкачественной вещи Статья 454 - Права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка Статья 455 - Сроки требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы Статья 456 - Порядок и сроки вынесения судом решения по требованию о возврате денежных средств

Гражданский кодекс РФ (часть 2): Статья 317 - Пени за задержку исполнения обязательств Статья 328 - Оплата убытков при нарушении обязательств Статья 393 - Размер неустойки, определяемый судом

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.19 - Незаконный оборот денежных средств Статья 20.25 - Нарушение законодательства о защите прав потребителей

Дополнение к претензии должно быть оформлено в письменной форме и приложено к основному документу. В нем следует указать основания требования, доказательства и рекомендуемое решение. Также необходимо указать сумму штрафа и привести расчет его размера в соответствии с законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы