Заказ детской кроватки: сроки доставки не были соблюдены, что делать, если продавец не отвечает на письма?

"Что делать, если не получены деньги за детскую кроватку после нарушения сроков поставки и расторжения договора?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен выполнить условия договора и поставить товар в соответствии со сроками, указанными в договоре. Если продавец не выполнит своих обязательств поставки товара в указанный срок, покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать свои деньги обратно.

В данном случае, покупатель внес предоплату и заключил договор с продавцом, где были указаны сроки поставки и условия возможности расторжения договора при просрочке. Таким образом, покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать вернуть предоплату, так как срок поставки товара был просрочен более, чем на 14 рабочих дней.

Покупатель уже сообщила о своем намерении расторгнуть договор и вернуть деньги, и получила обещание вернуть деньги в течение 10 дней. Однако, продавец не выполнил свои обязательства в срок, и не ответил на письма.

Для дальнейших действий, покупатель может обратиться к продавцу еще раз письменно или устно, с уведомлением официального представителя продавца. В письме необходимо указать сумму, которую необходимо вернуть, и установить конкретный срок для его возврата. В случае, если продавец не выполнит свои обязательства в указанный срок, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с договором, Вы имеете право расторгнуть договор и требовать возврата предоплаты в случае просрочки поставки товара более, чем на 14 рабочих дней. Если продавец не вернул Вам предоплату в срок, то он нарушил условия договора. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу официальным письмом с требованием вернуть предоплату и установить конкретный срок для этого. Если продавец не выполнит требование, необходимо обратиться в судебные органы. В случае, если Вы обратитесь в суд, вам необходимо будет доказать факт нарушения условий договора продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к существующему договору, который заключен между заказчиком и продавцом. Также стоит иметь копию оплаты, а также корреспонденцию между сторонами.

Если продавец не выполняет обязательства по времени оказания услуги, то заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. Для этого необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием вернуть деньги.

Если продавец не отвечает на письма, то следует обратиться в судебный орган с иском о расторжении договора. При этом важно иметь все необходимые доказательства: договор, доказательства оплаты, письма и т.д.

Таким образом, для решения вопроса потребуется следующие документы: копия договора, доказательства оплаты, копии писем и требований, адреса и контакты продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Скопия договора купли-продажи, заключенного между Вами и продавцом товара;
  2. Ваши сообщения продавцу о намерении расторгнуть договор по электронной почте и ответ продавца о возможности вернуть деньги в срок не более десяти дней;
  3. Доказательства того, что сроки поставки товара превышены (например, переписка с продавцом, в которой он подтверждает просрочку);
  4. Доказательства того, что вы оплатили предоплату в размере 50% от стоимости товара;
  5. Квитанцию об оплате предоплаты.

Поскольку продавец не выполнил свои обязательства по поставке товара в установленный договором срок, Вы имеете право расторгнуть договор, а также потребовать возврата уплаченной предоплаты. Если продавец не отвечает на Ваши сообщения и не возвращает деньги в установленный договором срок, то Вам необходимо обратиться к юристу или в суд с требованием о возврате уплаченной предоплаты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на поставку детской кроватки, подписанный между Вами и продавцом, где указаны условия оплаты, срок поставки, условия расторжения договора и другие важные детали.

  2. Копия письма на электронную почту продавца, в котором Вы сообщили о намерении расторгнуть договор и вернуть деньги.

  3. Другие доказательства, которые могут подтвердить наличие договора и нарушение продавцом его условий, например, чек об оплате предоплаты или переписка в мессенджерах.

Необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть Вам предоплату в соответствии с условиями договора, а также с уведомлением о том, что Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав в случае отказа продавца выплатить Вам деньги. Если продавец не отвечает на обращения и не выплачивает деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и/или расторжении договора. В этом случае следует обращаться к юристу для получения консультации и помощи в подготовке документов для суда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации - Оплата товара по договору розничной купли-продажи;
  • Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Определение срока исполнения обязательства;
  • Статья 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства в установленный срок;
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Расторжение договора купли-продажи товара;
  • Статья 15.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ненадлежащее исполнение обязательств по договорам розничной купли-продажи;
  • Статья 25.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара.

Рекомендуется обратиться к юристу для конкретного совета и помощи в защите своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 489 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" и статья 395 Гражданского кодекса РФ "Условия договора" могут быть применены для решения данного вопроса. Кроме того, статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг" может быть применима, если в договоре о покупке товара включены условия о предоставлении услуг. Также может быть применима статья 404 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела, но в данном случае могут быть применимы следующие положения закона:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - отвечает за исполнение договора подряд, в котором указывается конкретный срок исполнения обязательства.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - отвечает за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств сторонами договора.

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - определяет права и обязанности сторон, если договор не выполнен в срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы