Возврат товара: что делать при нарушенной упаковке или нежелательном покупке тренажера Кегеля

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар, который не подошел по каким-либо причинам, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид, потребительские свойства и если у него есть документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара. Нарушение целлофановой упаковки не является основанием для отказа в возврате товара, если товар был не в употреблении и сохранены потребительские свойства, и у покупателя есть документы, подтверждающие покупку данного товара. В такой ситуации покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения такого вопроса необходимо иметь следующие документы и данные:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом.
2. Доказательства, подтверждающие нарушение целофановой упаковки товара.
3. Доказательства, подтверждающие, что товар не был использован и находится в состоянии, пригодном для продажи.
4. Законодательные нормы Российской Федерации, регулирующие отношения в сфере купли-продажи и возврата товара.
5. Правила возврата товара, установленные продавцом.
6. Иные документы и данные, которые могут быть необходимы для разрешения конкретного случая.

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан принять к возврату товар надлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством и договором купли-продажи. Однако, если товар не был использован, а его целостность нарушена, возврат может быть произведен только при наличии недостатков, которые невозможно обнаружить при потребительском обращении.

Таким образом, в данном случае необходимо рассмотреть договор купли-продажи, выяснить правила возврата товара, установленные продавцом, а также принять во внимание законодательные нормы, регулирующие отношения в сфере купли-продажи и возврата товара, а также доказательства, подтверждающие наличие или отсутствие недостатков товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней", а также статья 26, которая устанавливает порядок возврата товара надлежащего качества и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на предоставление информации об условиях оплаты, доставки товара, возврата товара, а также о правах и обязанностях продавца или исполнителя.