Возврат обуви: как вернуть товар, если продавец продал не тот материал, что утверждал?

Здравствуйте, Юлия. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, который он продает. Если продавец убедил вас, что обувь сделана из натуральной кожи, а на самом деле это искусственный материал, то он допустил обман покупателя. Поэтому, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки. В этом случае магазин должен вернуть вам деньги за покупку. Вам не нужно ссылаяться на то, что вы понесли физический вред от ношения обуви, достаточно указать, что продавец продал вам товар, не соответствующий заявленному качеству.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку сандалий в магазине.
2. Упаковка и товарный вид сандалий, если таковые были при покупке.
3. Письменное заявление от покупателя о возврате товара в сроки и порядке, предусмотренные законодательством РФ.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар не соответствует заявленному качеству в магазине, покупатель имеет право вернуть товар в течение гарантийного срока, который устанавливается продавцом при продаже товара. При этом продавец обязан вернуть стоимость товара или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества.

Таким образом, при предъявлении заявления о возврате товара в магазин с указанием причины его возврата и при наличии всех необходимых документов, покупатель имеет право на возврат сандалий и возврат стоимости товара.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Защита прав потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на выбор"
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - "Продажа товара по договору купли-продажи"
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ - "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ - "Сроки предъявления требований о защите прав потребителя"