Как вернуть телефон, купленный за границей и не предназначенный для продажи в России

Не предназначен ли купленный мной телефон для продажи в России? Мне сообщили об этом и дали подписать бумажку, но я не удивился из-за того, что его цена была такой же, как у официальных представителей. Как я могу вернуть этот товар?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар или вернуть его продавцу, если товар не надлежащего качества, не соответствует заявленным потребительским свойствам, имеет существенные недостатки или не может быть использован по назначению из-за нарушения требований законодательства. Однако, если в данном случае товар был куплен не предназначенный для продажи в России, то вернуть его может быть затруднительно, так как продавец может ссылаться на иное законодательство и возврат товара может не быть предусмотрен. Рекомендую обратиться к продавцу с данной ситуацией и попросить о возможности обмена или возврата товара, а также узнать возможные последствия подписания бумажки об уведомлении о том, что товар предназначен не для продажи в России.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, предъявив соответствующий товарный или кассовый чек, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. В данном случае, необходимо также иметь при себе бумажку, которую вам дали на подпись, чтобы определить какие условия возвращения товара были указаны в ней. Если в магазине отказывают в возврате товара, необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. Однако, следует учитывать, что законодательство Российской Федерации предусматривает правила по возврату товара и отмене договора купли-продажи, которые могут быть ограничены в зависимости от конкретной ситуации и условий, на которых был приобретен товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на информацию о товаре, его производителе (изготовителе), продавце (поставщике), а также об условиях приобретения товара.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не использовался и не имеет следов использования.

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве на замену или возврат денежных средств при обнаружении недостатков товара.

Также стоит обратить внимание на Гражданский Кодекс РФ, который регулирует правила купли-продажи товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы