Как вернуть деньги за телефон купленный по акции за 9500 рублей, если пришел обычный билайновский телефон стоимостью 1000 рублей

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу. Согласно статье 434 ГК РФ, продавец должен передать покупателю товар соответствующего качества и ассортимента, иметь необходимые документы на товар, а также предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре.

В данном случае, покупатель приобрел товар по акции, где была указана цена 9500 рублей. Однако, при получении посылки он обнаружил, что полученный товар не соответствует заявленной цене, а также имеет низкое качество. Поэтому он имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть ему деньги за приобретенный товар или заменить его на качественный и соответствующий его цене.

Если продавец не реагирует на обращение покупателя, то ему следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара. Однако, в данном случае, важно установить, было ли указано на сайте магазина, что продается именно указанный покупателем телефон. Если продавец вводил покупателя в заблуждение, представляя обычный телефон по цене акционного, то он нарушил правила ГК РФ и должен быть привлечен к ответственности.

Для решения этой ситуации вам потребуются следующие документы:

1. Копия заказа на сайте интернет-магазина, где указано название и цена товара, который вы заказывали и оплачивали.

2. Квитанция, подтверждающая оплату товара на почте.

3. Копия электронной почты или переписки с продавцом, где можно подтвердить факт обращения и претензии к продавцу о неверном отправлении товара.

4. Фотографии и подтверждение тому, что вы получили билайновский телефон с ценой в 1000 рублей вместо того, который заказывали.

После сбора всех этих документов вам следует обратиться к интернет-магазину с претензией о возмещении затрат на неверно отправленный товар, либо обмене его на тот, который вы заказывали. В случае отказа продавца вы имеете право обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 550 Гражданского кодекса РФ.