Что делать, если купленный б/у Айфон оказался подделкой: гарантия и возврат средств

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки поддельного товара у продавца имеется право на возврат товара и возврат денежных средств, в случае невозможности заменить подделку на аналогичный товар или устранить существенный недостаток в разумный срок. Рекомендуется обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар, с требованием о возврате денежных средств, а также обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом.
2. Чек, подтверждающий факт оплаты товара.
3. Гарантийный талон, выданный продавцом.
4. Все документы, которые могут подтвердить факт того, что продукция является подделкой, например, экспертные заключения, письма от производителей, справки от официальных сервисных центров.

После сбора всех необходимых документов рекомендуется обратиться в правозащитную организацию или юридическую консультацию для получения профессиональной помощи по данному вопросу. Продавец, который продал поддельный товар, может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности продавца, а именно часть 3: "Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они возникли до передачи его покупателю, за исключением случаев, предусмотренных п. 4 статьи 469 настоящего Кодекса";

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - Особенности ответственности продавца за проданный товар ненадлежащего качества, а именно: пункт 4 гласит: "Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые не были указаны им при заключении договора, если покупатель докажет, что в момент заключения договора он не знал и не должен был знать о таких недостатках".

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае приобретения товара ненадлежащего качества.