Купленный Iphone 6s оказался подделкой: как вернуть деньги и получить компенсацию за экспертизу?

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а в случае приобретения товара не надлежащего качества, в том числе поддельного, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, а также возмещения убытков, возникших в результате его покупки. Если продавец отказывается возвратить деньги, потребуется обратиться в суд. Касательно вопроса о компенсации экспертизы, потребитель вправе требовать возмещения расходов, связанных с доказательством факта продажи некачественного товара. В данном случае, при наличии экспертного заключения о подлинности товара и нарушении прав потребителя, органы юстиции рассмотрят требование потребителя о вознаграждении расходов на экспертизу при рассмотрении дела о возврате денежных средств за ненадлежащий товар и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в соответствующие государственные органы или в суд с требованием о возврате денежных средств за телефон. Для этого Вам следует предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи телефона;

2. Копию документа об оплате (чек или квитанция);

3. Копию экспертного заключения, подтверждающего, что телефон является подделкой;

4. Копию запроса или претензии, направленной продавцу с требованием возврата денежных средств за телефон;

5. Любые другие документы, которые могут подтвердить Ваше требование.

Что касается компенсации за экспертизу, то ее возможность или невозможность зависит от различных обстоятельств и требует дополнительного исследования. Компенсация может быть осуществлена, если Вы докажете, что проводили экспертизу в связи с нарушением со стороны продавца обязательств, и что экспертиза была необходима для защиты своих прав и интересов. Однако, общая сумма компенсации может быть ограничена и должна быть соразмерна стоимости экспертизы и размеру ущерба.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Статья 14 Закона "О техническом регулировании" (Закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ) - ответственность продавца за продажу поддельной продукции.

По вопросу о компенсации за экспертизу применима статья 12 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.