Обманутый покупатель: восстановленный на заводе iPhone оказался подделкой с отличиями от оригинала

Если при приобретении iPhone продавец заявил, что это восстановленный на заводе Apple в Китае продукт, а по факту продукт оказался подделкой, то это является нарушением прав потребителя на получение качественного товара и защиты от обмана. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом потребитель также имеет право на компенсацию убытков, нанесенных в результате недобросовестных действий продавца. Если продавец является юридическим лицом или имеет регистрацию в Российской Федерации, то он должен предоставить свои данные и решить вопрос об урегулировании спора без суда. Если же продавец не поддается надлежащему взаимодействию, то потребитель может обратиться в суд с заявлением на защиту своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и материалы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при приобретении iPhone.
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату за товар.
3. Сохраненные переписки или записи разговоров с продавцом (если есть).
4. Фотографии, на которых видно внешние и технические отличия подделки от оригинала.
5. Общая информация о компании-продавце.

Нужно обратить внимание на то, что если продавец знал о том, что продает поддельный товар, это может рассматриваться как мошенничество и привести к уголовной ответственности. Если же продавец не знал о том, что продает подделку, он должен быть готов к возврату денежных средств в соответствии с договором купли-продажи. В любом случае, для достижения наилучшего результата, рекомендуется обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся в данной области.

Статьи, применимые к данному случаю, могут зависеть от обстоятельств и конкретных доказательств дела. В целом, возможны следующие статьи:

Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей": обязанность продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на требование замены некачественного товара на аналогичный или возмещение убытков.

Статья 146 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.

Статья 180 Гражданского кодекса РФ: право покупателя на потребление товара, соответствующего условиям договора и требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Кроме того, возможно применение статей УК РФ о мошенничестве или нарушении авторских прав при продаже подделки.