Что делать, если купленный восстановленный iPhone 8 оказался с разболтанным экраном и сервис отказался его ремонтировать
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2820683
Ответы юристов (1)
Если Вы купили восстановленный iPhone 8, то согласно законодательству Российской Федерации, у Вас есть право на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока в соответствии с договором купли-продажи. Если экран телефона действительно был поврежден до покупки, то продавец должен был сообщить об этом Вам и указать в договоре о возможных механических повреждениях. Если продавец не выполняет своих обязательств по гарантийному ремонту, то Вам необходимо обратиться в Службу защиты прав потребителей или в суд. Более точный ответ на Ваши вопросы может быть дан только после ознакомления с договором купли-продажи и другими документами.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Договор купли-продажи айфона 8, где должны быть указаны условия гарантии и сроки ее действия.
Документ, подтверждающий покупку (чек или кассовый чек).
Документ, выданный сервисным центром, где указывается диагноз поломки и принятые меры, а также сроки ремонта.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с указанием проблемы. Если продавец не согласится устранить поломку, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если продавец настаивает на ремонте в сервисном центре, следует связаться с ними и уточнить все детали и возможные последствия ремонта (в том числе и риски). Возможен вариант замены айфона на новый, но это зависит от условий договора и дополнительных обстоятельств.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы