Купленный восстановленный iPhone 6s не включается: как вернуть деньги и избежать брака

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества, что и является вашим случаем, то вы имеете право на замену товара на аналогичный или аналогичного производителя, либо на возврат денежных средств за товар. Если продавцу было предоставлено возможность устранить недостатки, и он не воспользовался этим правом, то вы вправе потребовать возврата денежных средств за товар. В случае отказа продавца выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или иной документ, подтверждающий факт покупки восстановленного iPhone 6s в магазине "Связной" 04.04.20 года.

2. Если у Вас имеется, то копия гарантийного талона или другой документ, подтверждающий гарантийное обслуживание при покупке телефона.

3. Копия заявления, которое Вы оставили в магазине "Связной" при сдаче телефона в сервисный центр на проверку.

4. Копия документа, подтверждающего факт отправки телефона на проверку качества.

5. Копия документа, подтверждающего факт снятия с гарантии (если такой документ был выдан магазином "Связной").

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если продавец с магазина "Связной" отказывается вернуть Вам деньги за бракованный айфон, который был продан Вам восстановленным. Также, Вы можете обратиться с жалобой в ближайшее отделение Росстандарта для решения данной проблемы. В случае нарушения Ваших прав как потребителя в Вашем регионе ведут свою деятельность многочисленные организации, которые могут оказать Вам юридическую помощь.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".