Как вернуть восстановленный телефон Apple iPhone 11 Pro, купленный на ishopmsk.ru?

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. В данном случае, если покупатель не использовал телефон и хочет вернуть его в течение 14 дней, то он имеет право требовать полную стоимость товара у продавца. В случае, если продавец не хочет принимать товар, то покупатель может обратиться в уполномоченную организацию по защите прав потребителей или в судебный орган для разрешения спора.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который Вам должны были выслать на почту или предоставить вместе с товаром при доставке;
2. Квитанция о приеме товара при доставке, подписанная Вами;
3. Корреспонденция между Вами и магазином, в которой обсуждаются вопросы возврата товара;
4. Гарантийный талон на восстановленный товар, если он был предоставлен Вам вместе с телефоном.

Если Вы не получили необходимые документы, то было бы лучше обратиться в магазин и попросить их предоставить Вам все необходимые документы.

По поводу возврата товара Вам следует обратиться в службу поддержки магазина и попросить оформить возврат товара. Если магазин отказывается принимать телефон обратно, тогда потребуется обращаться в суд с иском о возврате денег за непригодный товар. При этом важно сохранить все документы и переписку с магазином.

Статьи 18, 25, 26, 29, 32, 34, 478, 479 Гражданского кодекса Российской Федерации.