iPhone 7 через Avito: подводные камни покупки. Продавец утверждает, что все в порядке, но микрофон и динамик не работают. Телефон восстановленный? Ремонт недешевый и не гарантирует результата. Как вернуть телефон продавцу или договориться об оплате ремонта? Ограничения прав покупателя.

Вы, как потребитель, имеете право на безопасность товара, который вы покупаете. Если продавец ввел вас в заблуждение, сказав, что телефон не был ремонтирован, когда на самом деле он был, тогда у вас есть право на возврат товара или договориться с продавцом об оплате ремонта, если продавец на это согласится. Вам следует обратиться к продавцу и сообщить ей о проблеме, чтобы договориться о возврате или оплате ремонта. Если продавец отказывается помочь, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи на основании которого был приобретен телефон.

2. Копия переписки между покупателем и продавцом на платформе Авито, в которой продавец уточнял состояние телефона и дал гарантии, что он не был в ремонте.

3. Справка из сервисного центра, которая доказывает, что телефон был восстановленный и многие детали уже были заменены.

На основании этой информации можно заявить продавцу о несоответствии товара договоренному и потребовать возврата денежных средств, либо потребовать принять меры по ремонту телефона за счет продавца. В случае отказа продавца от исполнения своих обязательств покупатель может обратиться в суд. Ответственность принимает продавец, если он не предупредил покупателя о технических недостатках продукции. Также необходимо обращать внимание на то, что авито не несет никакой ответственности за мошеннические действия продавцов, поэтому сделки необходимо проводить осмотрительно.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Качество товара" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".