Покупка б/у iPhone 7+, восстановленный экземпляр: варианты возврата продавцу

Для решения досудебного спора с продавцом необходимо выполнение следующих действий: 1. Ознакомиться с договором купли-продажи и проверить условия возврата товара. 2. Сохранить все документы, свидетельствующие о покупке, включая кассовый чек и гарантийный талон, если такой имеется. 3. Обратиться в местный орган Роспотребнадзора для получения рекомендаций по проведению экспертизы техники и оценке ее состояния. 4. Обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, предоставив документы, полученные на предыдущих этапах.

В случае отказа продавца от возврата денежных средств следует обратиться в суд с иском о возврате денег за товар ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса, необходимо рассмотреть следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки у продавца.

2. Документы, подтверждающие факт, что продавец предоставил refurbished или восстановленный товар, в том числе гарантийный талон или справку о ремонте.

3. Документы, связанные с рассмотрением и урегулированием споров между продавцом и покупателем, такие как договор на оказание услуг, если таковые были.

На основании представленных документов, продавец обязан принимать возврат товара, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет недостатки. В случае если продавец отказывается принимать возврат товара, покупатель может обратиться в защиту своих прав в уполномоченные органы, включая суд. Важно уточнить, что есть определенные правила возврата для б/у товаров, которые регулируются Законом о защите прав потребителей.

Для решения данной ситуации следует руководствоваться статьями 18, 20, 22, 23 и 25 Федерального закона от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей".