Покупка iPhone 6: как не попасть на восстановленный и бракованный телефон и где проверить продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет обязанность предоставлять потребителям товары надлежащего качества, а также информацию о товаре, его свойствах и характеристиках. В случае продажи товара, не соответствующего качеству, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара на товар надлежащего качества, либо с требованием уменьшения цены, или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. В случае отсутствия продавца по указанному адресу места продажи, потребитель имеет право обратиться в установленном порядке в органы надзора и контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей или в судебный орган.

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен между покупателем и интернет-магазином.

2. Копия чека об оплате товара.

3. Копия документов, подтверждающих, что продавец продал восстановленный iPhone 6 вместо нового.

4. Копии переписки с продавцом, где были сделаны запросы на возврат товара и объяснения ситуации.

5. Копия проверки на сайте, которая подтверждает, что купленный телефон является восстановленным.

6. Копии сообщений, электронных писем и прочих документов, которые были отправлены продавцу, где были описаны все проблемы с телефоном и эмоциональное состояние покупателя в связи с произошедшей ситуацией.

На основании предоставленных документов и после проведения дополнительных исследований, юрист сможет сделать выводы о том, какие юридические действия могут быть предприняты в данной ситуации. Основными действиями могут быть:

1. Возврат товара и получение полной компенсации всех затрат, включая затраты на пересылку товара.

2. Правовая защита покупателя и обращение в суд, чтобы получить возмещение причиненного ущерба, зафиксированного в соответствующих документах и доказывающих существование факта продажи восстановленного iPhone 6 вместо нового.

3. Урегулирование конфликта во внесудебном порядке, но в этом случае стороны должны достичь соответствующего соглашения о возврате товара и возмещении стоимости.

Статьи, применимые для данной ситуации: 1. Статья 10 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП), которая говорит о праве потребителя на информацию о товаре, в том числе о его качестве и происхождении. 2. Статья 18 ЗЗПП, в которой указаны обязанности продавца по передаче потребителю товара при его покупке. 3. Статья 22 ЗЗПП, в которой рассказывается о праве потребителя на обмен или возврат некачественного товара в случае обнаружения его недостатков. 4. Статья 25 ЗЗПП, которая говорит о неустранимых недостатках товара и праве потребителя на возврат денежных средств. 5. Статья 27 ЗЗПП, в которой указаны сроки и порядок предъявления требований потребителем в связи с недостатками товара. 6. Статья 29 ЗЗПП, в которой говорится о случаях, когда продавец должен возместить потребителю убытки, связанные с продажей некачественного товара. 7. Статья 37 ЗЗПП, которая определяет право потребителя на предъявление претензий к продавцу или производителю в связи с недостатками товара.