Новый iPhone X - оригинал или восстановленный? Проблемы с NFC и наушниками. Гарантия только у продавца. Что делать при неудовлетворительном решении?

В данном случае, если было заявлено, что телефон является новым, но на бумаге с чеком указано, что он восстановлен, то это может быть основанием для подачи иска в суд. Однако, для установления юридической ответственности продавца необходимо проведение дополнительных расследований, таких как проведение экспертизы телефона, и изучение записи разговора с менеджером. Кроме того, следует учитывать время, которое прошло с момента покупки телефона, т.к. законодательство устанавливает определенные сроки для подачи исков. Если сервис продавца выдаст решение об отказе в гарантийном ремонте, то также возможно решение обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к юристу, который вам поможет ознакомиться с положениями закона и правами потребителя в Российской Федерации. Однако, в предоставленной ситуации, если вы уверены в том, что продавец обманул вас, то вы можете подать иск в суд и при этом потребовать компенсацию за дефектный товар. У вас есть право на ремонт, обмен или возврат в течение определенного срока после покупки, если товар не отвечает заявленным качествам или имеет дефекты, которые не являются следствием неправильного использования. В качестве документов для составления иска, вам может потребоваться справка из сервисного центра, где будет указано, что телефон имеет дефекты, а также сертификат о покупке товара. Запись разговора с менеджером может быть использована в качестве дополнительного доказательства в судебном процессе.

Статьи, применимые для данного случая, могут быть из различных законов, например:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязательства продавца по качеству товара и сроках гарантийного обслуживания.

2. Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - запрещение лживой рекламы и обязательное указание всех существенных характеристик товара.

3. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее качество товара.

4. Статья 10 Федерального закона "О защите конкуренции" - запрещение злоупотребления доминирующим положением на рынке.

В данном случае необходимо рассмотреть обстоятельства покупки конкретного товара и действия продавца, а также проанализировать права и обязанности покупателя и продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.