Замена iPhone ненадлежащего качества: восстановленный или новый? Ответы на часто задаваемые вопросы.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен заменить товар ненадлежащего качества на новый товар надлежащего качества или вернуть покупателю уплаченную за товар сумму денег. В случае, если не удается заменить товар на новый, продавец может предложить восстановленный товар, при условии, что он не уступает по качеству новому товару. В конкретном случае, если вновь подтвердится заводской недостаток, покупатель может рассчитывать на новый товар надлежащего качества или возврат уплаченной за товар суммы денег.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту договора купли-продажи, который был заключен при покупке iPhone. В нем должны быть прописаны условия гарантии и ответственности продавца за недостатки товара. Если продавец заменит iPhone, то данный факт следует оформить в соответствующих документах, например акте-сверке. В случае если после повторной замены недостатки будут повторно обнаружены, то возможно обращение в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данному вопросу: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектности"); - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" ("право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар того же производителя (изготовителя) или продавца, либо на товар другого производителя (изготовителя) или продавца с соответствующим изменением цены"); - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" ("право на возмещение убытков в результате продажи товара ненадлежащего качества"); - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("право потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества требовать замены товара или его бесплатного ремонта, а при невозможности такой замены или ремонта – требовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков").