Возврат денег за восстановленный iPhone: права потребителя и действия продавца

Я купил восстановленный Iphone в интернет-магазине, но товар приехал с дефектом и низким качеством деталей. Продавец предложил исправить дефект или обменять мой товар, но я хочу вернуть деньги. Могу ли я вернуть деньги согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Если восстановленный Iphone не устраивает клиента, он вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, связанного с возвратом товара, необходимо обратиться к положениям статьи 25 Закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, а если товар не надлежащего качества, то в течение 7 дней.

Если продавец не может исправить дефект товара или обменять его на аналогичный товар, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для доказательства факта приобретения товара и обращения к продавцу рекомендуется иметь копию договора на приобретение товара, а также копию документов, подтверждающих обращение к продавцу и его ответ на это обращение.

Таким образом, в данном случае, если товар не надлежащего качества и потребитель желает вернуть деньги, он вправе обратиться к продавцу с требованием об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, которые были уплачены за товар. При этом необходимо учесть, что срок для обращения к продавцу составляет 7 дней с момента получения товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 22.1 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации: право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации: право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества.

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации: право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы