Возврат денег за неисправный восстановленный iPhone без возрастных ограничений на ремонт

"Как мне вернуть деньги за восстановленный айфон, который перестал работать нормально, если дата покупки была 21.04, а договор не распространяется на возраст средств, только на ремонт? Цена айфона составила 14 000 рублей."

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недостатков качества товара, покупатель имеет право на безвозмездное устранение таких недостатков либо на замену товара аналогичной марки и модели. Если устранение недостатков или замена товара невозможны, покупатель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если весьма вероятно, что возможно привести айфон в соответствие с условиями договора, то покупатель может потребовать безвозмездного устранения недостатков либо замены на аналогичный товар. Если недостатки устранить невозможно, покупатель может потребовать уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, должен учитывать, что приобретение восстановленных товаров может обладать некоторыми рисками, так как некоторые недостатки могут возникнуть после приобретения, и условия гаранти и действия могут быть ограничены.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи, в котором указана информация о продаже восстановленного айфона и условия его эксплуатации; 2. Документ, подтверждающий оплату приобретенного товара; 3. Документы, подтверждающие неисправность приобретенного товара и его непригодность для использования.

Исходя из предоставленной информации, если неисправность явилась следствием грубого нарушения требований к товару, либо если документы не подтверждают неисправность товара, продавец не обязан вернуть денежные средства. Однако, если неисправность является следствием нарушения гарантийных обязательств продавца, покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств в полном объеме.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы