Возврат и возврат денег за восстановленный iPhone - проверьте конфигурацию онлайн

"Могу ли я вернуть восстановленный iPhone и получить деньги обратно, учитывая, что я не удовлетворен использованием телефона? Несмотря на отсутствие уведомления о том, что аппарат б/у и условия продавца на товарный чек без возврата денежных средств, я нашел информацию о других конфигурациях телефона в интернет-базе. Как эта ситуация может быть разрешена и могу ли я вернуть деньги за восстановленный телефон, как заявлено в его описании?"

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, товар надлежащего качества должен соответствовать описанию, предоставленному продавцом, а также не иметь скрытых дефектов и недостатков. Если бы продавец не указал, что телефон восстановленный, то это может рассматриваться как нарушение его обязанностей по предоставлению полной и достоверной информации о товаре.

Также, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если договором были предусмотрены иные условия, отличные от тех, что установлены законодательством, то условия договора имеют преимущественную силу.

В данном случае, в договоре указано, что возврат денежных средств за приобретенный товар не осуществляется, если он надлежащего качества. Таким образом, продавец сделал покупателю ясно понятным, что возврат денег невозможен, если товар не имеет заводского брака и соответствует описанию.

Следовательно, если телефон соответствует описанию, а продавец явным образом не указал, что это восстановленный телефон, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих интересов. В противном случае, если продавец указал, что телефон восстановленный, то возврат денег не осуществляется, если товар соответствует описанию и не имеет заводского брака.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации для решения вопроса о возврате денежных средств за приобретенный товар вам необходимо будет предоставить следующие документы:

  1. Товарный чек, подписанный вами при покупке восстановленного iPhone;
  2. Документ, подтверждающий факт покупки телефона восстановленного;
  3. Документы, подтверждающие факт того, что продавец не предупредил вас о том, что телефон является б/у.

На основании предоставленных документов вам стоит обратиться к продавцу и объяснить ему причину вашего недовольства. Возможно, продавец сможет помочь вам решить проблему. Если же продавец отказывается компенсировать вам затраты, вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств за товар, который не отвечает вашим требованиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный спор может быть рассмотрен и решен в соответствии со следующими статьями закона Российской Федерации:

1) Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам;

2) Статья 480 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает обязательства продавца перед покупателем по качеству товара, включая ответственность за недостатки, установленные после передачи товара;

3) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, включая информацию о его качестве, свойствах и истории использования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы