Восстановленный iPhone 7: ремонт после выхода из корпуса и нерабочих наушников. Возврат денег возможен

Согласно статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на новый или выплаты суммы, уплаченной за товар, если обнаружены существенные недостатки, которые возникли по вине продавца или производителя и не могут быть устранены. В данной ситуации следует установить, по какой причине телефон вышел из корпуса и является ли он действительно восстановленным. Если обнаруживается, что это произошло по вине продавца, потребитель может требовать замены телефона на новый или возврата денежных средств за неисправный телефон.

Для решения подобного вопроса, потребуется следующая документация: 1. Копия паспорта мужа, который подарил iPhone 7; 2. Документ, подтверждающий покупку iPhone 7 (например, чек или кассовый чек); 3. Документы, подтверждающие передачу iPhone 7 в ремонт (например, квитанция об оставлении на ремонт); 4. Документ, который выдан при получении телефона после ремонта, в котором четко указана информация о его состоянии и его восстановлении.

Также для решения данного вопроса может потребоваться проведение экспертизы, чтобы определить, в каком состоянии был полученный в подарок телефон до его доставки в ремонт и каким он стал после ремонта.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Подтверждение того, что муж фактически подарил iPhone 7; - Доказательства, что наушники не работали сразу после покупки; - Сертификат обслуживания и ремонта телефона, который выдали вам после ремонта; - Документы, подтверждающие факт покупки, такие как кассовый чек, договор купли-продажи или другие подтверждающие документы.

Если у вас будут доказательства того, что телефон был продан вам в неисправном состоянии или восстановленный, а не новый, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. В таком случае вам нужно будет составить заявление и приложить к нему доказательства, а также обратиться в Роспотребнадзор, чтобы они провели проверку, подтвердив вашу правоту.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар другой марки (производителя) либо на соответствующее уменьшение покупной цены" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статьи закона, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

• Статья 472 Гражданского кодекса РФ «Правила ответственности продавца за недостатки товара»;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ «Право покупателя на предъявление требований при продаже товара ненадлежащего качества»;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возмещения убытков при продаже товара ненадлежащего качества».