1. Царапины и пропажа зарядки: что делать после гарантийного ремонта на ноутбуке 2. Отказ покупателя от получения товара: правила фотографирования 3. Как правильно заполнить акт приемки на ремонт 4. Опись текущего состояния ноутбука: как её составить 5. Замена корпуса и возврат зарядки: что требует покупатель 6. Расторжение договора купли-продажи вместо замены корпуса: возможно ли?

Как мне доказать, что царапины и пропажа зарядного устройства появились на моем ноутбуке после гарантийного ремонта? Как должен быть оформлен акт приемки на ремонт и нужно ли мне составлять опись текущего состояния ноутбука перед отправкой на ремонт? Могу ли я требовать замены корпуса и возврата зарядного устройства, а если не будет возможности заменить корпус, то можно ли расторгнуть договор купли-продажи?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть обстоятельства, которые имеются в вашем конкретном случае, так как их оценка будет основываться на детальном анализе фактов и применении соответствующих правовых норм. В целом можно отметить, что при получении товара покупателю необходимо произвести осмотр товара на наличие повреждений и недостатков. Если покупатель обнаруживает повреждения товара после его получения, ему следует незамедлительно обратиться в продавца с претензией на предоставление нового товара или устранение дефектов. Если прошло более 14 дней с момента получения товара, возврат товара уже не возможен. Ответ на вопрос о возможности требования расторжения договора купли-продажи без проведения его замены также будет зависеть от конкретных обстоятельств вашего дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить акт приёмки на ремонт, который вы заключили с продавцом, а также фотографии, которые вы сделали перед отправкой ноутбука на гарантийный ремонт. Кроме того, вам необходимо составить опись текущего состояния ноутбука, зафиксировав царапины и отсутствие зарядного устройства.

С учетом того, что при передаче ноутбука на ремонт в акте было указано состояние "Б/У, потёртости. Комплектация не полная, есть коробка, ноутбук, зарядка", вы имеете право требовать замену корпуса и возврата зарядного устройства.

Однако, расторжение договора купли-продажи не является обязательным требованием при наличии возможности проведения замены корпуса, предоставления зарядного устройства или иного урегулирования в соответствии с законодательством. Вам необходимо обосновать, почему проведение замены корпуса не рассматривается как приемлемый вариант урегулирования спора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 475-477 и 480) и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статьи 18, 20, 21 и 25).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы