Как определить поддельный iPhone 12 Pro Max: проверка серийного номера на сайте Apple | Обман на гарантии и что делать в этой ситуации

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве, так как приобретение поддельного товара является нарушением закона. Также можно обратиться в продавцов, у которых был приобретен телефон, для решения вопроса по возврату денежных средств или обмену на подлинный товар. При подаче заявления в правоохранительные органы, необходимо предъявить доказательства (например, чек и фото продавца) и описание событий.

В данной ситуации, для решения вопроса, необходимо обратиться к законодательству РФ. Согласно статье 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить такой товар, который соответствует договору купли-продажи, имеет необходимые характеристики и свойства, а также гарантийный период соответствует условиям договора.

В данной ситуации необходимо составить претензию продавцу, в которой указать факты отсутствия соответствия продаваемого товара заявленным характеристикам и требовать возврата денежных средств. В претензии следует указать все выявленные недостатки подделки телефона, предоставленную документацию на подлинность, а также определенный срок возврата денег.

Также следует предупредить продавца о возможности обращения в Роспотребнадзор или в судебные органы, если продавец не удовлетворит претензию. В каждом регионе существуют отделения Роспотребнадзора, где вы можете получить консультацию и помощь по данному вопросу.

Важным моментом является сохранение всех документов и фото, которые могут подтвердить факт приобретения поддельного товара.

В итоге, если продавец откажется вернуть деньги, следует обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав и возврата потраченных денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Продажа товаров, изготовленных с нарушением требований закона об обеспечении единства измерений", а именно, наличие серийного номера не соответствующего оригинальному товару.

Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество", если продавец знал, что продает поддельный товар.

Статья 171.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Нарушение авторских и смежных прав", если телефон продан под маркой Apple.

Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве с фото продавца и всей доступной информацией о покупке. Также можно обратиться в службу поддержки продукции Apple с описанием произошедшего и предоставить фото поддельного устройства, возможно, они смогут помочь.