Купил Iphone 14 PRO MAX на Авито - оказался поддельным. Продавец не возвращает деньги и угрожает. Что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа поддельных товаров является нарушением прав потребителя, что может привести к гражданско-правовым и уголовным последствиям для продавца. Рекомендуется обратиться к правоохранительным органам для восстановления нарушенных прав или через судебный порядок требовать возврата денег за приобретенный товар. В случае если в объявлении и при общении продавец утверждал, что товар является оригинальным, покупатель имеет право требовать возврата полной стоимости товара и возмещения понесенных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и материалы:

1. Копию объявления о продаже телефона на Авито, где прописана информация об оригинальности телефона и стоимость;

2. Копию диалогов с продавцом, где он подтверждает, что продает оригинальный телефон;

3. Копию документов, подтверждающих оплату за товар (банковский перевод, квитанция об оплате и т.п.);

4. Копию документов, подтверждающих получение недобросовестным продавцом денежных средств за неоригинальный телефон;

5. Скриншоты обращений в службу поддержки Авито о данном случае;

6. Копию документов, согласно которым продажа поддельных товаров запрещена на территории РФ.

Перед обращением в суд рекомендуется попытаться добиться компенсации ущерба путем договоренности и урегулирования спорных вопросов между сторонами. В случае невозможности добиться компенсации путем переговоров, необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств и возмещении убытков в связи с некачественным товаром.

Нарушением могут являться статьи 151 ГК РФ (нарушение продавцом обязательств по договору купли-продажи), статьи 14 и 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" (продавец не предоставил информации о товаре, который был поддельным, и не исполнил свои обязательства по возврату денег), а также статьи 180, 181 и 185 ГК РФ (обман при продаже товара). Также возможно привлечение продавца к уголовной ответственности в соответствии со статьей 159 УК РФ (мошенничество). Следует обратиться к юристу для определения оптимального пути решения данной ситуации.