Как вернуть деньги за восстановленный iPhone с неоригинальными запчастями: советы и рекомендации

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если продавец продал товар, не соответствующий договору купли-продажи, то потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены или надлежащего устранения обнаруженных недостатков бесплатно.

Если у вас есть все чеки и гарантийный талон, то вы можете требовать возврата денежных средств, уведомив продавца о ненадлежащем качестве товара. Если продавец не согласен на возврат денег, вы можете обратиться в суд, предоставив все необходимые доказательства. Переписка на доске объявлений и информация, которую продавец дал вам при покупке, могут выступать в качестве доказательств. Однако, чтобы обеспечить сильные доказательства в вашу пользу, важно сохранить все записи переписки и документально зафиксировать ситуацию с телефоном перед отправкой на диагностику.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Чек и гарантийный талон - это документы, подтверждающие факт покупки товара у конкретного продавца и право на гарантийное обслуживание товара.

2. Доказательства того, что продавец недобросовестно информировал Вас о состоянии товара, а именно - переписка на доске объявлений, в которой продавец указывает, что телефон является новым и оригинальным.

3. Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, несмотря на обнаруженные дефекты и несоответствие заявленных характеристик, то необходимо направить ему официальное требование с требованием вернуть потраченные деньги. В этом случае необходимо составить претензию в письменной форме, в которой следует указать претензионные требования, причины их возникновения, а также сроки и порядок возврата денежных средств.

4. Если продавец не исполняет свои обязательства по возврату денежных средств, то необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег за товар. При этом следует предоставить все вышеперечисленные документы в качестве доказательств.

В данном случае, несмотря на то, что покупка была совершена у неофициального дистрибьютора и по цене ниже рынка, Вы имеете право на полную компенсацию за товар в случае его несоответствия заявленным характеристикам и скрытым дефектам.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обмене товара надлежащего качества;

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка;

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи;

Статья 437 Гражданского кодекса РФ - гарантии при продаже товара;

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества.