Как вернуть деньги за восстановленный iPhone 5s с посторонними звуками и глюками?

Добрый день! В соответствии с законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право на бесплатную замену недостаточного товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если у нового телефона появились дефекты, то возможно потребуется отправить его на ремонт. Если продавец не соглашается вернуть Вам деньги, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный порядок для защиты своих прав потребителя.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: - договор купли-продажи; - чек об оплате товара; - акт о передаче товара.

Покупатель имеет право на замену некачественного товара или возврат денежных средств за него, если неисправность товара не является следствием его неправильного использования. В данном случае, поскольку обнаружилось две некондиции подряд, покупатель может запросить возврат денежных средств за товар.

Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой провести экспертизу телефона, чтобы доказать, что некачественность была не по причине неправильного использования покупателем, а была существующей до покупки. Если продавец откажется вернуть деньги или провести экспертизу, покупатель может обратиться за юридической помощью.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, это:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар той же марки (модели, артикула) в течение разумного срока, если необходимость в замене вызвана производственными, конструктивными или иными существенными недостатками товара.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества в случае, если недостатки товара не устранены в течение разумного срока, если замена товара ненадлежащего качества невозможна или вызовет несоразмерные расходы.

Таким образом, в данной ситуации, если товар продан восстановленным, то он должен соответствовать требованиям надлежащего качества, а замена товара должна быть проведена без дополнительных проблем для потребителя. Если недостатки товара не могут быть устранены, потребитель имеет право на возврат денег за товар.