Обманут при покупке аксессуаров для iPhone: провод и блок оказались подделкой. Как вернуть деньги или подать иск?

Здравствуйте. Согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. В случае, если проданный товар является поддельным, это квалифицируется как обман потребителя, что нарушает Ваши права как потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в Rospotrebnadzor, чтобы подать жалобу на магазин и требовать ущерба за вред, причиненный Вам. Также Вам следует обратиться в магазин и попросить возврат денежных средств за товар, который был продан как оригинальный, но на самом деле был поддельным.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в магазин, где была произведена покупка провода и блока для айфона, и предоставить следующие документы и данные:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара.
2. Упаковку или коробку товара, если она была сохранена.
3. Детальное описание ситуации и проблем с товаром, которые Вы столкнулись.
4. Подтверждение технического состояния товара от сотрудников специализированной технической службы, если таковая имеется.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вам предоставляется право на замену товара надлежащего качества, а если это не возможно – на возврат денежных средств. Если же в результате использования китайской подделки был причинен ущерб вашему смартфону, вы можете требовать возмещения убытков от продавца. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребитель.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам;

• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы, в случае нарушения продавцом установленного законом срока на обмен или возврат товара, или в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Кроме того, если продавец сознательно обманул покупателя и продал ненадлежащий товар, то это может быть квалифицировано как мошенничество, и подпадать под действие статей 159 или 159.1 УК РФ, которые предусматривают наказание в виде штрафа или лишения свободы до 10 лет. Однако, для квалификации мошенничества необходимо доказать наличие умысла со стороны продавца на обман покупателя.