Кожаные сапоги оказались подделкой: как вернуть товар в магазин, если в кассе нет денег?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если клиент обнаруживает недостатки в товаре, который он приобрел, он также имеет право вернуть его продавцу. Если товар оказался поддельным, покупатель может потребовать возврата денег. Магазин должен предоставить покупателю возможность вернуть товар и получить деньги в течение 3 дней с момента обращения. Если магазин отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку и стоимость товара.
2. Документы, свидетельствующие о том, что товар оказался подделкой, например, экспертное заключение или свидетельство продавца.
3. Заявление о возврате денежных средств, которые были уплачены за товар.
4. Копия вашего паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, который подтверждает, что вы являетесь покупателем.

Если магазин отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, включают:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителю потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств.

3. Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность юридических лиц за продажу поддельных товаров.

4. Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила ответственности продавца за продажу товаров ненадлежащего качества.