Женские зимние кожаные сапоги: выбор, качество, гарантия. Можно ли вернуть в магазин?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (ред. от 01.01.2020) "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру (статья 25). Если данная модель сапог была куплена не менее 30 дней назад и имеет незначительный недостаток (в данном случае легкий надрыв кожи), то в соответствии с пунктом 4 статьи 18 указанного Федерального закона продавец может провести бесплатный ремонт или предоставить покупателю скидку на покупку товара. Однако, если сапоги не соответствуют своим функциональным качествам, в частности, не обеспечивают необходимого уровня тепла при низких температурах, то потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 указанного Федерального закона. Поэтому, если сапоги не соответствуют своим функциональным качествам, то можно обратиться к продавцу о возможности обмена или возврата товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки сапогов.

2. Чек или иной документ, подтверждающий гарантийный срок в 30 дней.

3. Дополнительную информацию о модели сапогов и их характеристиках, которые были предоставлены покупателю при покупке.

4. Возможно, дополнительные материалы, связанные с качеством и производством сапогов, которые могут быть предоставлены магазином.

Основываясь на предоставленных документах и сведениях, магазин может принять решение о замене, возврате или ремонте товара. В данном случае, если сапоги являются бракованными и не соответствуют заявленным характеристикам, покупатель может предъявить претензию к продавцу в течение 30 дней. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан принять заявление о возврате товара, если достоверно установлено, что сапоги являются бракованными и не соответствуют заявленным характеристикам.

НК РФ статья 445 "Правила продажи товаров" и статья 458 "Недостатки товара" будут применимы для решения данного вопроса. Также, возможно, будет применима ГК РФ статья 18 "Право собственности" и ГК РФ статья 478 "Сроки возврата товара надлежащего качества".