Как вернуть неудобные зимние сапоги: гарантия обмена в магазине Кари

Согласно Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара или возврат денег в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении. Однако, если в магазине предусмотрена гарантия на обувь в течение 90 дней, то потребитель может обратиться в магазин с требованием обмена на другую обувь. При этом, потребитель должен предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также обувь должна сохранять свой товарный вид и наличие упаковки, если она была приобретена.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в магазин "Кари" с требованием обмена товара на другой товар аналогичной стоимости и срока годности в течение 90 дней с момента покупки, если он не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). При этом предоставьте чек (или кассовый чек) о покупке и другие документы, подтверждающие факт покупки. Если продавец откажет Вам в обмене, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денежных средств или обмене на другой товар (ст. 28 Закона "О защите прав потребителей").

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"