Как обменять неудобные сапоги в магазине Монро на более подходящую пару по другому адресу и с доплатой?

"Могу ли я обменять неудобные сапоги на другие в магазине Монро по другому адресу и с доплатой из-за разницы в цене, если есть желание купить более удобную пару, которая стоит на 1000 рублей меньше, чем предыдущая покупка?"

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возможности обмена товара следует обратиться к политике возврата и обмена соответствующего магазина. Если политика магазина предоставляет возможность обмена товара в случае его несоответствия ожиданиям покупателя, данному лицу может быть предложен обмен на другой товар в рамках политики обмена и в условиях, указанных магазином. Однако, необходимо учитывать, что возможность обмена товара на другой может быть ограничена и не распространяться на товары, проданные с определенными скидками.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где были куплены неудобные сапоги, и сделать возврат товара в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Необходимо иметь чек об оплате товара и упаковку, а также заявить о претензии к качеству товара и требовать возмещения денежных средств. Если вопрос будет решен положительно, то можно купить другие сапоги в том же магазине, при соблюдении правил покупки и обмена товара, в том числе проверить их на соответствие критериям качества и убедиться, что они не вызовут аналогичных проблем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По данному вопросу применимы следующие статьи:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на замену товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на защиту интересов потребителя в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы