Неудобные сапоги из магазина Мегатоп: возврат денег и возможность расторжения договора

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретая товар на территории России, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней (за исключением указанных в законе товаров, не подлежащих возврату или обмену). При отказе продавца обменять товар либо возвратить денежные средства, потребитель имеет право требовать снижения цены на товар или расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Таким образом, в данной ситуации Вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств вместо обмена, в случае отказа продавца поменять сапоги на аналогичные товары. Однако при возврате товара Вам могут быть удержаны расходы продавца по доставке товара к Вам и обратно.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и магазином Мегатоп.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату сапогов.
3. Документы, подтверждающие факт покупки и возврата товара, если такой был.
4. Служебные записки или акты, подписанные представителями магазина и покупателем, если такие имеются.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке или другой причине. В данном случае, если сапоги были куплены и сразу же оказались неудобными и вызвали физические болевые ощущения, покупатель может обратиться в магазин Мегатоп с требованием вернуть деньги за товар или обменять его на другой размер или модель. При этом необходимо учитывать, что возврат денежных средств может быть осуществлен только в том случае, если товар не был использован и сохранен его товарный вид.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 469 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ).