Неудобные ботинки - возврат денег. Сильная натирка ног.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по размеру, фасону, фирме и т.д., в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был в употреблении или его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки или комплектация нарушены, то основания для возврата денег отсутствуют. Необходимо обратиться к продавцу в магазине, предъявить товарный чек и договориться о возврате денежных средств или обмене на другой товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения ботинок.
2. Условия продажи, обмена и возврата товара в конкретном магазине.
3. Общие правила продажи товара, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 3 статьи 485 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе требовать от продавца возмещения убытков, связанных с недостатками товара. К недостаткам товара относятся также некачественные свойства, приводящие к неудобству при его использовании.

В свою очередь продавец вправе проверить качество товара и если он устанавливает наличие недостатка, то должен произвести замену, ремонт или возместить стоимость товара, если они не могут устранить этот недостаток.

Таким образом, наличие перечисленных выше документов поможет урегулировать данную ситуацию и добиться возврата денег за товар в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".