Купите ботинки для детей с гарантией 14-дневного возврата и избегайте натирания ног

Да, согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Факт использования товара не лишает потребителя этого права, однако товар должен быть сохранен в надлежащем качестве и иметь все надлежащие комплектующие и документы, подтверждающие его покупку.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви;

2. Упаковку и саму обувь в надлежащем состоянии.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня его получения без объяснения причин. При этом возврат товара возможен только в случае, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В данном случае, если ботинки были куплены менее 14 дней назад, а упаковку и обувь можно вернуть в надлежащем виде, то покупатель вправе вернуть товар и получить полный возврат денежных средств за него. При этом, тот факт, что сын уже в них ходил по улице, не может быть основанием для отказа в возврате товара.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Также стоит уточнить, что право на обмен или возврат товара надлежащего качества возможно только в том случае, если товар сохраняет свой товарный вид и свойства, а также имеет документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.