Ортопедические стельки для спорта: индивидуальное изготовление, гарантия возврата и замены, фотодоказательства проблемы натирания ног

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товаров ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, замене товара на аналогичный надлежащего качества, а также о возмещении причиненных убытков по результатам использования товара. Ваше право на возврат/замену товара зависит от того, является ли ненадлежащее качество стелек невосприимчивым к исправлению. В данном случае, фотографии, в которых видно, что конкретно стало причиной натирания, могут быть использованы в качестве доказательств при рассмотрении Вашего иска в суде. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оценки перспективности Вашего дела.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы: 1) Копию договора на изготовление ортопедических стелек; 2) Копию претензии и ответа на нее; 3) Фотографии натертостей на Ваших ногах; 4) Лекарственный сертификат или медицинскую справку, подтверждающую полученные травмы; 5) Документы, подтверждающие оплату стелек или их стоимость, если Вы требуете возврата денег или замены.

Для дальнейшего решения вопроса обратитесь к юристу, который поможет оценить доказательства и предоставит консультацию по дальнейшим действиям.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющая права потребителей на качественный товар, безопасный для жизни, здоровья и имущества потребителя.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющая право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что при обнаружении недостатка товара потребитель вправе предъявить требование о его замене на товар аналогичной марки или модели, если это возможно.

4. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющая, что потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в результате нарушения прав продавцом или изготовителем.

5. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающая ответственность продавца или изготовителя за нарушение прав потребителя при продаже некачественного товара.